CICLOAFFARI

La garanzia su un prodotto viene stabilita dalla relativa casa produttrice che ne determina la durata e le condizioni (minimo un anno). La CICLIDESIMONE commercializza prodotti di diverso livello qualitativo per i quali offre, insieme al produttore, una garanzia minima di mesi 12 dalla data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere, escludendo prodotti che per loro natura non possono essere coperti da garanzia. Generalmente tale servizio viene fornito dalle case produttrici dei beni venduti e, ove la prassi di quest'ultime lo richieda, la CICLIDESIMONE collaborerà alle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. Per usufruire della garanzia la merce dovrà essere riposta nell'imballo originale, completa di tutte le sue parti (anche non funzionanti), così come originariamente all'acquisto. In caso di autorizzazione al reso, la spedizione della merce difettosa sarà a carico del cliente, mentre la restituzione della merce riparata o sostituita sarà a cura della CICLIDESIMONE. Nel caso in cui la merce rispedita in garanzia fosse perfettamente funzionante CICLIDESIMONE provvederà a rispedire la stessa a spese del cliente. Qualora la riparazione del prodotto non rientrasse in garanzia per un vizio di utilizzo, la CICLIDESIMONE provvederà a comunicare al cliente l'ammontare del preventivo per la sostituzione o la riparazione dei pezzi danneggiati. Nel caso in cui il cliente rinunciasse alla riparazione gli verrà addebitata la spesa di 30 Euro IVA inclusa, richiesta dall'assistenza per il controllo del prodotto.
La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili dall'officina dell'assistenza autorizzata dal fabbricante.
La garanzia non copre parti in vetro, lampade, carrozzerie, batterie, materiali di consumo come pneumatici ecc., interventi di manutenzione, messa a punto, taratura, del componente acquistato.
La garanzia non è valida se il componente è stato manomesso da personale non autorizzato, se i guasti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, fuoriuscita di liquido batterie, utilizzo di materiali di consumo non conformi alle specifiche del costruttore dell'apparecchio o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.
CICLIDESIMONE non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti dalle eventuali interruzioni nel funzionamento degli apparecchi soggetti alla garanzia.
Le apparecchiature difettose devono essere spedite a carico del Cliente, previa autorizzazione della CICLIDESIMONE, con allegato il certificato di garanzia al seguente indirizzo:

CICLI DE SIMONE - Piazza G. Falcone 24 - 00055 Ladispoli (RM)

I tempi di riparazione/verifica prodotti, nella maggior parte delle case costruttrici si aggirano intorno ai 45 giorni.
CICLIDESIMONE non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti da eventuali ritardi nella riparazione/sostituzione dovuti a terzi.

RESI - In caso di pacco danneggiato o manomesso
A fronte delle spedizioni effettuate finora si sono verificate pochissime danneggiamenti o manomissioni.
Ogni pacco viene imballato con grappette metalliche, reggette bianche, nastro adesivo CICLIDESIMONE.
In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione (pacco aperto, oppure chiuso con nastro adesivo diverso da quello originale o senza reggette) occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e assolutamente firmare la lettera di accompagnamento aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto via fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza, alla CICLIDESIMONE 06.9947.889.

FACOLTA' DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 185/99
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovvero chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: CICLI DE SIMONE, Piazza G. Falcone 24 - 00055 Ladispoli (RM). La comunicazione deve essere anticipata via Telefonica e Fax (06.9947.889), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, non assemblati (attenzione!!! è visibile l'utilizzo di chiavi e giraviti, è visibile l'utilizzo dei pneumatici e materiali consumabili) completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste, cartoni, confezioni, ecc.).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso, e CICLIDESIMONE non accetterà la consegna del reso pervenutagli.
Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta Celere assicurata che riteniamo veloce, sicuro ed economico o di rivolgersi ad uno dei tanti corrieri espressi. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la CICLIDESIMONE provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese affrontate per la spedizione e quelle relative alle operazioni bancarie, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la merce (verificata) è pervenuta, tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario (specificare in questo caso le coordinate).
Attenzione: Nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura e spese del Cliente. Per il ritardo all'eventuale ritiro delle merci lasciate in attesa di riconsegna, la CICLIDESIMONE dovendo affrontare delle spese di magazzino applicherà al Cliente successivamente ai primi 15 giorni di stallo, 20 Euro/mese IVA compresa, a copertura degli oneri affrontati. Questa condizione sarà vincolante fino all'equivalente dell'ammontare del costo del prodotto, e verrà comunque risolta senza nessuna pretesa di merce/i in cambio o sostituzione ne di indennizzi da parte del Cliente, trascorso un anno dall'avvenuto avviso al Cliente di impossibilità al recesso, anche con semplice lettera, e-mail o fax.

RECESSO DEL FORNITORE
La CICLIDESIMONE, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità, anche temporanea, del bene richiesto, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita fornendo una semplice comunicazione al cliente con adeguate motivazioni. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.